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Frankreich
- Abholstation (Mondial Relay oder Colissimo) — 4,90 €, kostenlos ab 49 € Bestellwert. Voraussichtliche Lieferzeit: 1 bis 2 Werktage.
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Europäische Union
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- Abholstation — 79 SEK. Voraussichtliche Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage.
- Standardlieferung nach Hause — 112 SEK. Voraussichtliche Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage.
Bei Lieferung an eine Abholstation wählen Sie die Abholstelle nach der Bezahlung. Wurde keine Abholstation ausgewählt, wird automatisch eine Abholstation in der Nähe Ihrer Adresse gewählt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen können.
Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab dem Versand. Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Kintavolana haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transportunternehmen oder Ereignissen außerhalb seines Einflussbereichs zuzuschreiben sind.
Rückerstattung / Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 30.09.2026
Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@kintavolana.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Anschließend senden Sie den Artikel im Originalzustand und ungeöffnet an folgende Adresse zurück: 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich.
Ausnahme aus Gründen der Hygiene und Haltbarkeit
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht:
- für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (natürliche Materialien, Lebensmittel);
- für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Konkret: Wurde die Verpackung eines Lebensmittels oder eines natürlichen Materials geöffnet, kann der Artikel nicht mehr zurückgenommen werden. Für ein noch versiegeltes Produkt können Sie Ihr Widerrufsrecht hingegen ausüben.
Beschädigte Produkte oder falsche Lieferung
Wenn Sie einen fehlerhaften, beim Transport beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@kintavolana.com mit einem Foto des erhaltenen Produkts. Wir veranlassen einen Umtausch oder eine Rückerstattung, ohne Kosten für Sie.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung (für berechtigte Artikel) erstatten wir den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Rücksendung oder Rückerstattung: contact@kintavolana.com