Fraktpolicy

Leverans

Frankrike

  • Utlämningsställe (Mondial Relay eller Colissimo) — 4,90 €, gratis från 49 €. Beräknad leveranstid: 1 till 2 arbetsdagar.
  • Standardleverans hem (La Poste, Colissimo) — 6,90 €. Beräknad leveranstid: 1 till 2 arbetsdagar.

Europeiska unionen

  • Utlämningsställe — 6,90 €. Beräknad leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar.
  • Standardleverans hem — 9,90 €. Beräknad leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar.

Sverige

  • Utlämningsställe — 79 SEK. Beräknad leveranstid: 5 till 8 arbetsdagar.
  • Standardleverans hem — 112 SEK. Beräknad leveranstid: 5 till 8 arbetsdagar.

För beställningar till utlämningsställe väljer du utlämningsställe efter betalningen. Om inget utlämningsställe har valts väljs automatiskt ett i närheten av din adress.

Ett spårningsnummer skickas via e-post så snart beställningen har skickats, så att du kan följa paketet ända fram till leverans.

Leveranstiderna är ungefärliga och räknas från avsändningsdagen. Hanteringen av beställningar tar vanligtvis 24 till 48 timmar. Kintavolana ansvarar inte för förseningar som beror på transportören eller på händelser utanför företagets kontroll.

Återbetalningspolicy / ångerrätt

Senast uppdaterad: 30.09.2026

Ångerrätt (14 dagar)

Du har 14 dagar från det att du tagit emot din beställning på dig att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange skäl eller betala någon avgift, i enlighet med artikel L.221-18 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation).

För att utöva denna rätt kontaktar du oss på contact@kintavolana.com och anger ditt ordernummer. Därefter skickar du tillbaka varan i ursprungligt, oöppnat skick till följande adress: 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike.

Undantag av hygien- och hållbarhetsskäl

I enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen gäller ångerrätten inte:

  • varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla (naturliga råvaror, livsmedel);
  • förseglade varor vars försegling har brutits efter leveransen och som av hygien- eller hälsoskyddsskäl inte kan returneras.

I praktiken: om förpackningen till ett livsmedel eller en naturlig råvara har öppnats kan varan inte längre tas tillbaka. För en vara som fortfarande är förseglad kan du däremot utöva din ångerrätt.

Skadade varor eller fel i beställningen

Om du får en vara som är defekt, skadad under transporten eller inte motsvarar din beställning, kontakta oss omgående på contact@kintavolana.com med ett foto av den mottagna varan. Vi ordnar ett byte eller en återbetalning utan kostnad för dig.

Återbetalning

När din retur har tagits emot och kontrollerats (för varor som omfattas) återbetalar vi beloppet inom högst 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan, till det betalningsmedel som användes vid köpet.

Kontakt

Vid frågor om retur eller återbetalning: contact@kintavolana.com