Försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 30.09.2026
Artikel 1 — Syfte och tillämpningsområde
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller Kintavolana SAS försäljning av produkter till konsumenter och näringsidkare via webbplatsen kintavolana.com. Varje beställning på webbplatsen innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa villkor.
Artikel 2 — Uppgifter om säljaren
Kintavolana SAS, förenklat aktiebolag (société par actions simplifiée) med ett aktiekapital på 1 000 euro, registrerat i handelsregistret (RCS) i Paris under nummer 108 878 497, med säte på 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike.
Artikel 3 — Produkter
Kintavolana säljer obearbetade, hela naturliga råvaror (kryddor, blad för infusion, kådor, kakao, vanilj, stenar). Fotografier och beskrivningar är så tillförlitliga som möjligt men kan inte garantera fullständig överensstämmelse med produkten, särskilt på grund av de erbjudna råvarornas naturliga och varierande karaktär (färg, form, textur).
Artikel 4 — Priser
Priserna anges inklusive alla skatter, i euro. För kunder i Sverige visas och faktureras de i svenska kronor (SEK), omräknade från europriset enligt den växelkurs som gäller vid beställningstillfället. Fraktkostnaderna anges innan beställningen slutligen bekräftas.
Artikel 5 — Beställning
Kunden bekräftar sin beställning efter att ha kontrollerat varukorgens innehåll. Beställningen är slutgiltig först när betalningen har bekräftats. Ett bekräftelsemejl skickas till kunden. Kintavolana förbehåller sig rätten att annullera eller avvisa en beställning från en kund med vilken det finns en tvist om betalningen av en tidigare beställning.
Artikel 6 — Betalning
Betalning sker omedelbart vid beställning. Den görs med bankkort eller annat betalningsmedel som erbjuds på webbplatsen, via en säker betalningsplattform.
Artikel 7 — Leverans
Frankrike
- Utlämningsställe (Mondial Relay eller Colissimo) — 4,90 €, gratis från 49 €. Beräknad leveranstid: 1 till 2 arbetsdagar.
- Hemleverans (Colissimo) — 6,90 €. Beräknad leveranstid: 1 till 2 arbetsdagar.
Europeiska unionen
- Utlämningsställe — 6,90 €. Beräknad leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar.
- Hemleverans — 9,90 €. Beräknad leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar.
Sverige
- Utlämningsställe — 79 SEK. Beräknad leveranstid: 5 till 8 arbetsdagar.
- Standardleverans hem — 112 SEK. Beräknad leveranstid: 5 till 8 arbetsdagar.
För beställningar till utlämningsställe väljs utlämningsstället efter att beställningen har bekräftats, på bekräftelsesidan eller via e-post.
Ett spårningsnummer skickas via e-post så snart beställningen har skickats, så att paketet kan följas fram till leverans.
Leveranstiderna är ungefärliga och räknas från avsändningsdagen. Hanteringen av beställningar tar vanligtvis 24 till 48 timmar. Kintavolana ansvarar inte för förseningar som beror på transportören eller på händelser utanför företagets kontroll (tull, force majeure).
Artikel 8 — Ångerrätt
I enlighet med artikel L.221-18 i den franska konsumentlagen har kunder som är konsumenter 14 dagar från mottagandet av varan på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange skäl.
Lagstadgat undantag (artikel L.221-28): ångerrätten gäller inte varor som kan försämras eller bli för gamla, och inte heller förseglade varor vars försegling kunden har brutit efter leveransen och som av hygien- eller hälsoskyddsskäl inte kan returneras. Detta gäller särskilt livsmedel och naturliga råvaror när förpackningen har öppnats.
Se vår Återbetalningspolicy för en utförlig beskrivning av förfarandet.
Artikel 9 — Lagstadgade garantier
Varje såld vara omfattas enligt lag, och utan extra kostnad, av den lagstadgade garantin om överensstämmelse (artikel L.217-3 och följande i den franska konsumentlagen) och av den lagstadgade garantin mot dolda fel (artikel 1641 och följande i den franska civillagen).
Artikel 10 — Ansvar
Kintavolana ansvarar inte för att avtalet inte fullgörs vid force majeure, störningar eller strejker inom posttjänster eller transporter, eller vid andra omständigheter utanför företagets kontroll.
Artikel 11 — Personuppgifter
Behandlingen av kundens personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.
Artikel 12 — Immateriella rättigheter
Webbplatsens innehåll (texter, bilder, varumärket Kintavolana) skyddas av immaterialrätten och förblir Kintavolana SAS exklusiva egendom.
Artikel 13 — Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av fransk lag. Vid tvist kan kunden vända sig till konsumentmedling enligt villkoren i artikel L.616-1 i den franska konsumentlagen (se vår Juridiska information). Om ingen lösning i godo nås är de behöriga franska domstolarna ensamt behöriga.