Términos del servicio

RESUMEN
¡Bienvenido a Kintavolana! Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a Kintavolana. Kintavolana gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios asociados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Kintavolana utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Las condiciones que figuran a continuación, junto con las políticas a las que se hace referencia (las «Condiciones de uso»), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estas Condiciones de uso, ya que contienen información importante sobre tus derechos, en particular exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de uso y por nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estas Condiciones de uso o la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

ARTÍCULO 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estas Condiciones de uso, declaras haber alcanzado la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos das tu consentimiento para que tus hijos menores utilicen los Servicios en los dispositivos que posees, compras o gestionas.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestras tiendas en línea, la navegación por ellas o la compra de nuestros productos o servicios, es posible que se te pida cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilitas en nuestras tiendas es exacta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para facilitarla.
Eres el único responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad relacionada con ella. No puedes transferir, vender, ceder ni sublicenciar tu cuenta a otra persona.

ARTÍCULO 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por presentar fielmente nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de lo que se muestra en tu pantalla según el dispositivo que utilices, su configuración y sus ajustes.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que compres respondan a tus expectativas o sean idénticos a lo presentado en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar un producto de la venta en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a una persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. Kintavolana se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido solo se considera aceptado tras la confirmación por escrito de Kintavolana. Debemos recibir y procesar tu pago antes de validar tu pedido. Revisa bien tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que Kintavolana no pueda aceptar solicitudes de cancelación una vez confirmado. En caso de rechazo, modificación o cancelación de tu pedido, intentaremos contactarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados en el pedido.
Tus compras están sujetas a las condiciones de devolución o cambio de nuestra Política de reembolso.

ARTÍCULO 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio facturado por un producto o servicio será el vigente en el momento del pedido y figurará en el correo de confirmación. Los precios mostrados incluyen todos los impuestos. Los gastos de envío se indican antes de validar el pedido.
Los precios de nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Podemos ofrecer ocasionalmente promociones que afecten a los precios y que se rigen por condiciones distintas de estas. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estas Condiciones, prevalecerán las de la promoción.
Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras en nuestras tiendas, y a actualizar rápidamente tus datos, incluidos tu correo electrónico, números de tarjeta y fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte si es necesario.
Declaras y garantizas que: (i) los datos de tu tarjeta son exactos y completos, (ii) estás autorizado a utilizar esa tarjeta para la compra, (iii) los cargos serán atendidos por la entidad emisora y (iv) pagarás los cargos a los precios indicados, incluidos los gastos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables.

ARTÍCULO 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. En cuanto los productos se entregan al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se te transfieren.

ARTÍCULO 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y contenidos de audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad exclusiva de Kintavolana, de sus filiales o de sus licenciantes. Están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a los derechos de autor, el derecho de marcas y la propiedad intelectual.
Estas Condiciones te autorizan a utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo disposición expresa en contrario, nada de lo dispuesto en estas Condiciones te concede una licencia u otro derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Kintavolana, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede infringir la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a Kintavolana.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Kintavolana son marcas de Kintavolana, de sus filiales o de sus licenciantes, y no puedes utilizarlos sin su autorización previa por escrito. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los lemas de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas presentes en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.

ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que utilices herramientas para clientes ofrecidas por terceros en el marco de los Servicios, que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni posibilidad de intervención.
Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a esas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía, declaración ni condición de ningún tipo y sin respaldo por nuestra parte. Declinamos toda responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso de las herramientas opcionales del sitio se realiza bajo tu entera responsabilidad y a tu discreción. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones aplicables a esas herramientas, establecidas por el proveedor o proveedores externos correspondientes.
También podremos ofrecer en el futuro nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluidas nuevas herramientas y recursos), que también estarán sujetas a estas Condiciones de uso.

ARTÍCULO 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web facilitados o gestionados por terceros (incluidas funcionalidades integradas de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a ellos, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Declinamos toda responsabilidad por cualquier perjuicio o daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros o con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos en ellos. Te recomendamos revisar atentamente las políticas y prácticas de los terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas o preguntas relativas a productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

ARTÍCULO 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Kintavolana funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, toda venta o compra realizada en nuestra Tienda se efectúa directamente con Kintavolana. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Kintavolana, incluidos los daños, perjuicios o pérdidas derivados de los productos o servicios comprados. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus filiales de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de tus compras y transacciones con Kintavolana.

ARTÍCULO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, disponible aquí, y parte de ella también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, disponible aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestártelos y mejorarlos. La información que envíes se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar situados en países distintos del tuyo. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

ARTÍCULO 11 - COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas, remites por correo electrónico o transmites de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios con cualquier fin, incluso comercial, por ejemplo para gestionar, prestar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de las Condiciones de uso.
Declaras y garantizas además que: (i) eres titular o dispones de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has comunicado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos; y (iii) tus Comentarios cumplen estas Condiciones. No estamos obligados a (1) mantener la confidencialidad de tus Comentarios, (2) pagar compensación alguna por ellos ni (3) responderlos.
Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, modificar o eliminar cualquier Comentario que consideremos, a nuestra entera discreción, ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o censurable, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estas Condiciones.
Te comprometes a que tus Comentarios no vulneren ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, protección de datos, derechos de la personalidad u otros derechos personales o patrimoniales, y a que no contengan contenidos difamatorios, ilícitos, abusivos u obscenos, ni virus o programas maliciosos que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios o de sitios relacionados. No puedes utilizar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable de tus Comentarios y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.

ARTÍCULO 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Los Servicios pueden contener ocasionalmente información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de modificar o actualizar la información o de cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

ARTÍCULO 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido acceder a los Servicios o utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o malintencionados; (b) infringiendo cualquier normativa, regla o ley internacional, nacional o local; (c) vulnerando los derechos de propiedad intelectual de Kintavolana, Shopify o terceros; (d) para acosar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, utilizar o reutilizar contenidos que no cumplan estas Condiciones; (g) para transmitir o provocar el envío de material publicitario o promocional, incluido «spam», «cadenas de mensajes», «correo basura» o solicitudes similares; (h) para suplantar o intentar suplantar la identidad de otra persona o entidad; (i) para adoptar cualquier conducta que restrinja o impida el uso de los Servicios por otros, o que, a nuestro juicio, pueda perjudicar a Kintavolana, a Shopify o a los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad.
Además, te comprometes a no: (a) subir ni transmitir virus u otro código malicioso que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otras personas; (d) practicar spam, phishing, pharming o pretexting a través de los Servicios; (e) utilizar robots, arañas, herramientas de scraping, recopilación o extracción de datos, dispositivos automatizados, herramientas de IA (incluida la IA agéntica) o cualquier otro medio automatizado o manual para acceder a los Servicios; (f) interferir en, eludir o desactivar las funciones de seguridad o autorización, las cabeceras de exclusión de robots u otras medidas que utilicemos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido estas Condiciones.

ARTÍCULO 14 - AGENTES
14.1 Esta sección («Condiciones relativas a los agentes») se aplica si utilizas, autorizas, activas o provocas el despliegue de un Agente para acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos. Un «Agente» es cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre o por instrucción de una persona o entidad y que puede ejecutarse en un dispositivo propiedad de una persona o utilizado por ella, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos ni interactuar con ellos salvo que se identifique de forma permanente y funcione en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la sección 14.4. Además, ningún Agente puede hacerlo si le hemos pedido que se abstenga.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente accede a los Servicios, los utiliza o interactúa con ellos, y de qué manera.
14.4 Los Agentes deben: (i) indicar en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que proceden de un Agente y revelar su nombre incluyendo en la cadena de agente de usuario la mención «Agent/[nombre del agente]»; (ii) no ocultar que el acceso, el uso o las interacciones proceden de un Agente, en particular (a) imitando comportamientos o patrones de interacción humanos o (b) eludiendo o resolviendo CAPTCHA u otras medidas destinadas a distinguir entre uso humano y automatizado; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si las interacciones proceden de un ser humano o de un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso, el uso o las interacciones de los Agentes con los Servicios.

ARTÍCULO 15 - RESOLUCIÓN
Nos reservamos el derecho de resolver este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos), a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución incluida.
Los siguientes artículos seguirán aplicándose tras cualquier resolución: Propiedad intelectual, Comentarios, Resolución, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

ARTÍCULO 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se facilita únicamente con fines informativos. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propia responsabilidad. Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del uso de esta información por ti, por otros visitantes de los Servicios o por cualquier persona informada de su contenido.
SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE KINTAVOLANA SAS, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE ESTA EXCLUSIÓN PUEDE NO APLICARSE A TI.

ARTÍCULO 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO KINTAVOLANA SAS, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O PERJUICIO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGUNA NATURALEZA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, AHORROS O DATOS, LOS COSTES DE SUSTITUCIÓN O CUALQUIER PERJUICIO SIMILAR, YA SE BASE EN UN CONTRATO, UNA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), UNA RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRO FUNDAMENTO, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE ELLOS, O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS LOS ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO SUFRIDO COMO CONSECUENCIA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

ARTÍCULO 18 - INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a Kintavolana, a Shopify y a nuestras filiales, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, adeudados a un tercero y derivados de (1) tu incumplimiento de estas Condiciones de uso o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso a los Servicios y su uso.
Te informaremos de cualquier reclamación cubierta, aunque la falta de notificación rápida no te eximirá de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio sustancial. Podemos asumir la defensa y la resolución de cualquier reclamación a tu cargo, incluida la elección de abogados, pero no transigiremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no pecuniarias sin tu consentimiento (que no podrás denegar de forma injustificada). Colaborarás en la defensa de dichas reclamaciones, en particular facilitando los documentos pertinentes.

ARTÍCULO 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones de uso se considerara ilícita, nula o inaplicable, seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones. Ello no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de no ejercer o exigir un derecho o disposición de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones de uso, junto con las políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o relativas al Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, verbal o escrita (incluidas las versiones anteriores de las Condiciones de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de uso no se interpretará en contra de la parte redactora.

ARTÍCULO 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento no autorizado será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estas Condiciones y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación previa.

ARTÍCULO 22 - LEY APLICABLE
Estas Condiciones de uso, y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios, se regirán e interpretarán conforme al derecho francés, ante los tribunales competentes de la jurisdicción en la que Kintavolana tiene su domicilio social. Tú y Kintavolana aceptáis expresamente la competencia territorial y personal de dichos tribunales.

ARTÍCULO 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen por comodidad y no afectarán ni limitarán la interpretación de estas Condiciones.

ARTÍCULO 24 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de uso publicando las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Te corresponde consultar periódicamente nuestro sitio para conocer los posibles cambios. Te informaremos de cualquier modificación sustancial conforme a la ley aplicable, y dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

ARTÍCULO 25 - DATOS DE CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones de uso, escríbenos a contact@kintavolana.com.
Nuestros datos de contacto:
Kintavolana SAS
25 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
N.º SIREN: 108878497 IVA: FR31108878497